Negociación y Resolución de Conflictos

Descripción

Días: 18 y 19 de Junio 
Horario: 09:00 a 13:00 h. y 14:00 a 18:00 h.

Objetivo General: Mejorar el desempeño en el rol profesional y un trabajo colaborativo con otros Equipos, y actores dentro de la organización, a través del aprendizaje de estrategias de Manejo de Conflictos y Negociación, consolidando con ello herramientas de Comunicación.

Dirigido a:
Ejecutivos, profesionales, supervisores, jefes de área o departamento y, en general, a quienes de acuerdo a su responsabilidad, deben estar involucrados en resolver conflictos y/o desarrollar a sus colaboradores al interior de la organización.

La capacidad de negociar y resolver conflictos, es una habilidad transversal en toda organización y trabajo, por lo cual se recomienda este programa a quienes están enfrentando o que próximamente les interesa resolver conflictos actuales o potenciales en su ámbito laboral

Relator: Claudia Ahues Mardones.
Psicóloga Organizacional de la Universidad Alberto Hurtado, Diplomada en Coaching Relacional, con cursos de especialización en la UCL en Louvain-la-Neuve, Bélgica. Consultora y Facilitadora con más de 10 años de experiencia en los ámbitos tanto público como privado, en Instituciones estatales como Poder Judicial, Defensoría Penal Publica, Chile Compra, FOSIS, entre otros, y en empresas tales como BANCO ESTADO, CODELCO, FINNING, BHP Billiton, FL Smidth, ENAP, etc., en programas de desarrollo de habilidades gerenciales y de equipo asociadas a comunicación efectiva, empatía, negociación, manejo de conflicto, trabajo en equipo, mejoramiento de clima, enfrentamiento de situaciones de acoso, autocuidado así como procesos de gestión del cambio. Cabe mencionar la experiencia de la relatora en los distintos niveles y roles de Jefatura, desde gerencias de alto nivel, a roles de supervisores directos. Actualmente es consultora asociada y facilitadora de CDO DIAZ, y lidera programas de Salud Mental y desarrollo de habilidades de comunicación efectiva y autocuidado en la Fundación Arturo López Pérez

Consultas o inscripciones
Detalles
Relator

Claudia Ahues Mardones

Fecha

18 y 19 de Junio de 2019

Horario

9:00 a 13:00 h. y de 14:00 a 18:00 h.

Compartir